yksityisyydensuoja
Rekisterinpitäjä
Planmetry Oy
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki
Puh: +358 40 132 5612
Sähköposti: info@planmetry.com
Y-tunnus: 3345857-9
Tietosuojavastaava / vastuuhenkilö: Mikko Hirvonen.
Mitä henkilötietoja kerätään
Planmetry kerää ja käsittelee henkilötietoja seuraavasti:
Kaikki käyttäjät:
Yritysasiakkaat lisäksi:
Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella henkilötietoja kerätään
Planmetry kerää, tallentaa ja käsittelee henkilötietoja ennalta määriteltyihin tarkoituksiin. Näin varmistetaan, että käsittelylle on aina vähintään yksi lainmukainen peruste. Pääasialliset tarkoitukset ja käsittelyperusteet ovat: Planmetryn palveluiden toimittaminen ja asiakassuhteen hallinta
Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä, käyttäjäsopimuksen tekemistä, käyttöehtojen hyväksymistä, käyttäjätunnusten luomista ja käyttäjän tunnistamista kirjautumisen yhteydessä. Tämä sisältää asiakas- ja käyttäjähallinnan, asiakastuen, viestinnän, laskutuksen, perinnän ja palautteiden käsittelyn. Peruste: sopimus ja oikeutettu etu.
Markkinointi ja asiakasviestintä
Planmetry voi käsitellä henkilötietoja asiakasviestintään ja tiedotteisiin liittyen. Lisäksi voidaan tehdä asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimuksia. Tietoja voidaan käyttää myös suoramarkkinointiin, mainonnan ja sisällön personointiin sekä segmentointiin. Peruste: oikeutettu etu tai tarvittaessa suostumus.
Palvelun analysointi ja liiketoiminnan kehittäminen
Palveluiden kehittäminen edellyttää käyttöanalytiikkaa, laadun parantamista, teknisten ongelmien diagnosointia ja tietoturvan varmistamista. Peruste: oikeutettu etu.
Lakien noudattaminen ja muut oikeudelliset perusteet
Tietoja voidaan käsitellä myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito, verotus, tutkinnat, oikeudenkäynnit). Peruste: lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu.
Pakolliset henkilötiedot
Tietojen antaminen on edellytys sopimuksen tekemiselle ja palvelun käyttämiselle. Esimerkiksi nimeä ja sähköpostiosoitetta tarvitaan käyttäjätilin luomiseen. Joissakin tapauksissa tietojen puuttuminen voi estää palvelun käytön tai yhteydenottopyyntöjen käsittelyn.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan pääasiassa käyttäjältä itseltään rekisteröitymisen, lomakkeiden, sähköpostin, puhelimen, sosiaalisen median, sopimusten, asiakastapaamisten tai muiden yhteydenottojen kautta.
Henkilötietojen käsittelijät, luovutukset ja luottamuksellisuus
Tietoja käsittelevät Planmetryn työntekijät ja alihankkijat. Tiedot voivat sijaita ulkoisen palveluntarjoajan palvelimilla, joihin myös palveluntarjoajan henkilökunta voi päästä. Alihankkijoita voidaan käyttää esimerkiksi sähköpostimarkkinointiin, pilvipalveluihin, taloushallintoon ja laskutukseen. Kaikki alihankkijat sitoutuvat salassapitoon ja tietoja käytetään vain Planmetryn lukuun.Tietoja voidaan luovuttaa lain, tuomioistuimen tai viranomaisen vaatimuksesta, oikeusprosessien yhteydessä tai käyttäjän suostumuksella. Luovutus on mahdollista myös yritysjärjestelyjen yhteydessä.
Mahdolliset siirrot EU:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää EU:n ulkopuolelle, jos palveluntarjoaja sijaitsee tällaisessa maassa. Siirroissa varmistetaan asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n hyväksymät mallisopimuslausekkeet tai siirto maihin, joissa tietosuojan taso on riittävä.
Tietojen säilytys ja suojaus
Planmetry.comin ja asiakkaan välinen viestintä on SSL-suojattua. Henkilötietoja säilytetään pääosin sähköisessä muodossa ja ne suojataan alan standardien mukaisesti. Pääsy tietoihin on rajattu käyttöoikeuksilla. Planmetry käsittelee tietoja luottamuksellisesti eikä käytä tai luovuta niitä muuhun kuin tässä kuvattuun tarkoitukseen. Fyysiset tilat ovat turvallisia ja lukittuja.
Käyttäjän oikeudet
Tietojen hallinta palvelussa
Käyttäjä voi kirjautua palveluun ja joissakin tapauksissa tarkastella, päivittää tai muuttaa tietojaan.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos käsittely perustuu suostumukseen, sen voi peruuttaa milloin tahansa ottamalla yhteyttä Planmetryyn.
Oikeus tarkastaa tiedot
Käyttäjällä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitteleekö Planmetry häntä koskevia tietoja ja mitä tietoja käsitellään.
Oikeus virheiden korjaamiseen
Käyttäjällä on oikeus pyytää virheellisten, vanhentuneiden tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus kieltää suoramarkkinointi
Käyttäjä voi milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Jos tietoja käsitellään yleisen edun tai oikeutetun edun perusteella, käyttäjä voi vastustaa käsittelyä, ellei ole pakottavaa syytä jatkaa käsittelyä.
Oikeus rajoittaa käsittelyä
Tietyissä tilanteissa käyttäjä voi pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Jos tiedot on käsitelty suostumuksen tai sopimuksen perusteella, käyttäjä voi pyytää tietonsa siirrettävässä muodossa.
Oikeuksien käyttäminen
Oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä Planmetryyn. Planmetry voi pyytää vahvistamaan henkilöllisyyden. Mikäli käyttäjä katsoo, että käsittely ei ole lainmukaista, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Tietojen säilytysaika
Yleisesti henkilötietoja säilytetään:
Verkkopalvelussa kaksi vuotta viimeisestä kirjautumisesta. Sähköpostiarkistossa seitsemän vuotta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti. Tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeellista tai lain edellyttämää. Tiedot voidaan poistaa myös käyttäjän pyynnöstä, jos muuta laillista perustetta ei ole.
Lisätietoja
Jos haluat lisätietoja yksityisyydensuojasta ja tietoturvakäytännöstämme, ota yhteyttä osoitteeseen info@planmetry.com. Planmetry Oy varaa oikeuden tehdä muutoksia tähän tietojen käsittelyyyn, mutta ilmoittaa niistä asiakkaille.
